Internet Dịch vụ cổng Internet Gateway

KDDI cung cấp tới khách hàng một kết nối Internet có độ phủ rộng và độ trễ thấp với đường trục quốc tế công suất lớn của mình. KDDI đã triển khai xây dựng đường trục quốc tế tại Hoa Kỳ, Vương quốc Anh, Nhật Bản, HongKong, Singapore, cho phép kết nối trực tiếp, mang lại hiệu quả cao với các quốc gia này. Các khu vực được cung cấp dịch vụ ngày càng được KDDI mở rộng.

Trung tâm vận hành hệ thống mạng của KDDI thực hiện giám sát 24/7 theo Thỏa thuận cấp độ dịch vụ (SLA) được cam kết, theo các phiên BGP và lưu lượng. Thêm vào đó, Trung tâm tiến hành giám sát liên tục lưu lượng mạng và thực hiện cập nhật hệ thống mạng theo lịch trình và duy trì hiệu suất cao. Trong trường hợp có sự cố xảy ra, nhân viên tại Trung tâm nhanh chóng xác thực tình trạng, thông báo tới khách hàng bằng fax hoặc email, và thực hiện các bước khắc phục cần thiết. Trung tâm xử lý các yêu cầu và khiếu nại của khách hàng 24/7.

Khách hàng có thể lựa chọn giao thức IPv4, IPv6 hoặc cả hai trong một mạch kết nối dựa trên tình trạng sử dụng của họ. KDDI cung cấp các tuyến kết nối dưới đây phù hợp với nhu cầu khách hàng.

1. IPv4: BGP (Global AS) Full Transit / Static
   
2. IPv6: BGP (Global AS) Full Transit / Static

KDDI đảm bảo chất lượng dịch vụ thông qua việc cam kết Thỏa thuận cấp độ dịch vụ, đảm bảo các tiêu chuẩn nghiêm khắc cho 4 tiêu chí dưới đây.

Nếu chất lượng dịch vụ không đạt theo cam kết, một phần phí sử dụng dịch vụ sẽ được điều chỉnh tương ứng. SLA được áp dụng với tất cả khách hàng sử dụng dịch vụ cổng Internet Gateway của KDDI. Không yêu cầu phí bổ sung.
SLA luôn được KDDI củng cố và hoàn thiện nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ của mình.