顧客や取引先への緊急対応が必要な際に、テレワークにより担当者が不在で対応が困難
24時間365日体制でITサポートを提供。現地のKDDIスタッフが問題を未然に防ぎます
IT管理者の属人化
顧客や取引先への緊急対応が必要な際に、テレワークにより担当者が不在で対応が困難
セキュリティレベルの不統一
異なる環境からのアクセスに対し、セキュリティ対策を全てカバーしきれない
IT環境の不統一
使用するデバイスや回線に差異があり、統括的に管理することが難しい
サービスデスク、リモートおよびオンサイト技術サポートの提供
IT人材をコア事業へ注力できます
システム、ネットワーク、重要なサービスのリモート監視によるダウンタイムの削減
グローバルITガバナンスの強化を実現
セキュリティの脆弱性パッチと予防保守でビジネスを守ります
事業リスクの軽減が見込めます
マネージドサービスでは、積極的にお客さまのIT設備を監視・運用保守することで、問題発生を防ぎます。
マネージドサービスでは、積極的にお客さまのIT設備を監視・運用保守することで、問題発生を防ぎます。
※ | エリアヘルプデスクは、日本語・英語・中国語・タイ語での対応が可能 |
※ | その他言語については、要相談 |
国内(1200拠点)・海外(130拠点)のNW機器の運用保守業務、マルチキャリア対応をフルアウトソース
効果
コア業務に注力できる体制へ
・運用費年間コスト20%削減
・業務専担人員6名削減
国内(1200拠点)・海外(130拠点)のNW機器の運用保守業務、マルチキャリア対応をフルアウトソース
効果
コア業務に注力できる体制へ
・運用費年間コスト20%削減
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