お客様のITヘルプデスクやオペレーションセンターなどの業務を、ご要望に応じてカスタマイズし、24時間365日ご提供します。また技術支援を含めたワンストップサービスをご希望のお客様には、オペレーターによる対応だけでなく、エンジニアが現地にお伺いするといったアレンジも承ります。
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オフィスIT管理 グローバルネットワークオペレーションセンター（GNOC）
グローバルネットワークの監視/保守/運用
KDDIグループのグローバルネットワークの運用保守業務を24時間365日体制で行っています。世界の他の地域と比較しても日本との間の通信量が伸びている東南アジアに運用センターを設置することで、東南アジアの通信事業者とのリレーションを強化し、かつ、地域の通信事情に精通したIT知識の高い人材を活用し、緊密な情報共有と連携強化により更なる高品質なグローバルネットワークサービスを提供します。
KDDIがご提供するソリューション
その1： ITヘルプデスク
その2： インターネット監視
HCM-GNOCでは、グローバルネットワーク監視のノウハウを活かして、お客様のインターネット回線も監視することができます（24時間365日）。業務への影響を最小化するため、インターネット回線における障害発生等を常に把握したいというお客様のニーズに応えたサービスです。
その3： お客様LAN内監視
お客様のご要望に応じてネットワークやサーバ等の監視及び保守サービスをご提供します。（24時間365日）。また、お客様に最適なネットワークをご提案するITコンサルティングも行っております。
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