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ネットワーク ネットワークマネージメントサービス

全国に展開されたお客さま拠点に設置されたWAN接続用ルータを、KDDIが24時間365日監視します

概要・特長

ネットワークマネージメントサービス
 ┃WANの運用をアウトソースいただけるサービスです。
 ┃ 
 ┣ネットワーク監視運用
 ┃  ┗ベーシックプラン
 ┃    WAN接続用ルータを監視運用するサービスです。
 ┃
 ┗データセンター監視運用
    ┗アドバンスドデータセンター
      データセンター内のお客様ICT基盤を監視運用するサービスです。

ベーシックプラン

「KDDI Wide Area Virtual Switch」や「KDDI IP-VPN」などで構成されたお客さまの、WANの監視運用を行います。

全国に展開されたお客さま拠点に設置されたWAN接続用ルータを、KDDIが24時間365日監視します。

提供イメージ

提供イメージ

監視運用提供内容

WANを経由して監視することで、異常が発生した個所がWANなのか、WAN接続用ルータなのかを迅速に切り分けます。
異常を検知すると、自動メールおよび電話にて、お客さま運用ご担当者へ連絡するとともに、WANの障害であれば、速やかに復旧対応致します。
また、機器の故障の場合は、お客さまに代わり、機器ベンダーへ連絡することで、迅速な解決をサポートします。

オペレーションの標準化 (SOP) による運用を実現

お客さまのネットワークに合わせ事前に定義したSOP (standard operation procedure) により、監視・運用を正確かつ迅速に行うことが可能です。

提供メニュー

メニュー (注1)Ping監視メール通知 (注2)電話連絡ベンダー手配
プランA
プランB
プランC
メニュー (注3)Ping監視メール通知 (注2)電話連絡ベンダー手配
プランGA
プランGB
注1)日本拠点設置機器に対してのメニューとなります。
注2)メール通知は自動メールとなります。
注3)海外拠点設置機器に対してのメニューとなります。

オプションメニュー

メニュー (注4)備考
追加Ping監視各プランの監視対象機器の複数IPアドレスを監視する場合に必要です。
機器オペレーション (注5)アラーム発生時には、事前にお客さまよりいただいた手順書に基づき、障害切り分けのために、リモートログオンやコマンド確認を行います。
レポート公開 (注6)各プランの監視対象機器のトラフィックレポートなどをWEBで提供します。
閾値を超えた場合に自動メールにて通知する機能も具備しています。
注4)オプションメニューのみのお申し込みはできません。監視基本契約と各プランのお申し込みが必要です。
注5)アウトバウンドでの故障切分け (海外設置機器のみ) の場合、KDDIからリモートアクセスできる環境をお客さまにご用意いただきます。また、機器オペレーションご利用の際は、お客さまに手順書を作成していただきます。
注6)対象機器からあらかじめ指定されたレポートデータを定期的に取得しWeb上に公開します。
稼働率はPing監視の結果を収集します。

料金

ベーシックプラン 料金表

メニュー月額申込単位
監視対象機器国内設置機器海外設置機器 
監視基本契約10,000円1ネットワーク
プランA/プランGA4,000円7,000円1機器&1IPアドレス
プランB/プランGB2,000円3,000円1機器&1IPアドレス
プランC1,000円-1機器&1IPアドレス
追加Ping監視1,000円1IPアドレス当たり
機器オペレーション2,500円4,500円1機器当たり
レポート公開2,000円レポートグラフ1枚当たり (注7)
注7)トラフィック/リソースなどの各レポートのグラフ1枚ごとに課金が発生します。
(トラフィックレポートについては、同一インタフェースのIn/Outを1枚のグラフで表示可能です)

ベーシックプラン 導入一時金/変更一時金

メニュー一時金備考
監視設定一時金10,000円設定作業1回当たりで、作業対象ネットワーク単位で必要です (注8)。
注8)監視設定対象となるWANサービス単位で必要です。

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